Algemenevoorwaarden
1. Ondernemingsgegevens
Diggiehippie – Diggiecoach, vertegenwoordigd door Ann Boen.
Gevestigd te Kerkstraat 31A3, 2240 Massenhoven (België).
ann@diggiehippie.tech – +32 492 700 174
Ondernemingsnummer: BE0894.530.238
Vrijgesteld van BTW onder de kleine ondernemingsregeling.
2. Toepasselijkheid
Deze Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via mijn webshop, zowel voor consumenten (B2C) als zakelijke klanten (B2B). Door een bestelling te plaatsen accepteert de klant deze voorwaarden.
3. Prijzen
Alle prijzen zijn in euro’s, inclusief alle kosten. Als kleine onderneming onderworpen aan de vrijstellingsregeling, reken ik geen BTW aan. Eventuele extra kosten, zoals voor levering of administratie, worden duidelijk vermeld.
4. Aanbod en overeenkomst
Ik doe mijn best om de informatie op mijn website zo volledig en juist mogelijk weer te geven. Kennelijke vergissingen of fouten binden mij niet. Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant een bestelling plaatst en een bevestiging van ons ontvangt.
5. Betaling
Betaling kan via de aangeboden betaalmethoden op de website, zoals kredietkaart, bankkaart of overschrijving. Voor zakelijke klanten behoud ik mij het recht voor om bij niet-tijdige betaling rente en incassokosten in rekening te brengen volgens de wettelijke bepalingen.
6. Levering en uitvoering
Online cursussen en digitale diensten worden geleverd via e-mail of directe toegang op onze website na betaling. Fysieke diensten, zoals een website-audit, worden volgens afspraak uitgevoerd. Ik streef ernaar om binnen de afgesproken termijn te leveren, maar ben niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen.
7. Herroepingsrecht en terugbetalingsbeleid
In principe bied ik geen terugbetalingen aan voor aangekochte cursussen of diensten, ongeacht of de klant een consument (B2C) of een zakelijke klant (B2B) is. Mocht je toch een terugbetaling willen aanvragen, dan kun je contact met mij opnemen. Ik beoordeel elk verzoek op basis van de voortgang in de cursus. Terugbetaling kunnen overwogen worden als je nauwelijks bent begonnen met de cursus. Bij gevorderde voortgang zal een terugbetaling in de meeste gevallen niet mogelijk zijn.
8. Aansprakelijkheid
Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot de directe schade die het gevolg is van een tekortkoming die mij is toe te rekenen. Ik ben niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gederfde winst.
9. Klachten
Klachten kunnen worden ingediend via ann@diggiehippie.tech of +32 492 700 174. Ik streef ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren en zal mijn best doen om tot een passende oplossing te komen.
10. Privacy
Ik respecteer de privacy van mijn klanten en verwerk persoonlijke gegevens volgens de geldende wetgeving. Zie mijn privacybeleid voor meer informatie.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is Belgisch recht van toepassing. Voor consumenten zijn de rechtbanken van hun woonplaats bevoegd bij geschillen. Zakelijke klanten kunnen zich wenden tot de bevoegde rechtbank in Antwerpen.